我院是一個具有六十年歷史，在常熟東鄉有一定聲譽，集醫療、急診急救、預防保健、公共衛生、計劃生育、康復保健為一體的鄉鎮綜合性二級乙等醫院。在市委、市政府、市衛計委（衛生局）以及梅李鎮黨委、鎮政府的正確領導下，在社會各界的關心幫助下，經過幾十年的艱苦奮斗和不懈努力，特別是新院落成開診以來，綜合實力得到了大幅提升。2012年，在上級主管部門的大力支持和幫助下，通過全院職工近半年的頑強拼搏，我院已成功晉升為二級乙等綜合性醫院，并已更名為“梅李人民醫院”（原名為梅李中心衛生院）。地址為：常熟市梅李鎮人民路5號。

一、醫院簡介：

　　2006年，作為梅李鎮當年最大的實事工程，我院總院（以下簡稱新院）遷建工程于10月份奠基，2008年8月竣工，同年9月搬遷后順利開診。土建及內部裝修、基本設施配套等投入約6500萬元。新院院址在梅李鎮人民路、江夏路交匯處（人民路5號），占地面積30000平方米，建筑面積16173平方米，綠化面積14700平方米，其中業務用房約14000平方米。醫院核定床位138張，實際開放床位180張。至2015年底，醫院在編人員147人，其中衛技人員131人。醫院職工人數為219人（含合同制人員）。原隸屬于我院的趙市、珍門兩分院已根據市編制委員會文件精神給予撤銷，劃歸新成立的“梅李鎮社區衛生服務中心”。

二、科室設置及分布：

　　科室設置分：內、外、婦、兒、急診急救（包括120分站）、醫技、藥劑、預防保健、行政、后勤等條線。其中：

A棟：一樓：病人服務中心、門診掛號、門診藥房、內科門診、兒科門診、外科門診、中醫門診、中醫針灸、門診注射等。

二樓：婦產科門診、五官科、口腔科、體檢中心。

三、四樓：行政辦公區域（院部、辦公室、監察室、檔案室、資料室、病案室、總務科、財務科、審計室、醫務科、醫教科、護理部、宣教編輯室、院感辦公室、信息中心黨員活動室、會議室等）。

B棟：一樓：急診室（急診掛號室、急診藥房、急診觀察室、急診搶救室、醫、護診室等）、熊秀萍中醫工作室、碎石室（籌建）、放射科。

二樓：檢驗科（附血庫）、B超室、心電圖室、胃鏡室、病理科（2015年開設）、收費結算及耗材發放處。

Ｃ棟：一樓：住院外科（設置床位3 3張）。120分站。

二樓：住院內科（內科二病區，設置床位３２張、附ICU床位2張）、麻醉科、手術室。

三樓：住院婦產科（設置床位３２張）、新生兒沐浴室、產房。

四樓：住院兒科（設置床位３８張，附新生兒病房）。

五樓：住院內科（內科五病區，設置床位４２張）、示教室。

二樓：預防保健區域（辦公室、預防保健劃卡點、兒童保健劃卡點、冷鏈倉庫等）、社區管理辦公室、工會活動室等。

三樓：會議室、員工宿舍區。

F棟：消毒供應室、后勤綜合區域（后勤辦公室、污水處理間、配電

A、急診室：是全市鄉鎮衛生院中率先設立的科室，2015年通過改造后搶救床增加至3張。設有觀察床位6張，開設了“綠色通道”。為方便急診搶救，2015年7月120急救分站已搬遷至急診室右邊，完成了院前急救和院內搶救相配套。

B、住院兒科：新院開診前附屬于內科，現為獨立的單一病區。

C、警務室：我院是全市鄉鎮醫院中唯一一家建立警務室的醫療衛生單位。2014年，在市公安局和鎮派出所的大力支持下擴建面積達70平方米，警力增添為9名，為鎮公安派出所選派，定點定位，24小時值班，有效地維護了醫院的醫療秩序以及病家的財物安全。

D、院感辦公室：新建科室，統一管理全院院內感染工作。

E、宣教編輯室：新建科室，主管全院醫院文化、健康知識宣傳及傳

F、衛生應急分中心：2010年10月成立，和市衛生應急中心聯網聯動，能有效地應對各種突發的公共衛生事件。

G、投訴接待室：2011年為方便患者及家屬投訴而開設，具監控及錄音功能。

H、院區宣傳畫廊群：2009年投資130000元設置。為醫院文化、健康知識宣傳及傳播的主陣地。

I、康明斯發電機組：2010年投資93000元添置（2014年，投資500萬元的二路供電系統已啟用）為臨時停電應急之用。

J、康復中心：2011年我院和殘聯及鎮民政協作成立。主要用于殘疾人、內、外、骨科病人的肢體康復訓練。

K、消毒供應室：為適應業務增長及院感要求，2011年投資約1000000元按二級醫院標準改建，2012年1月竣工。已投入使用。

L、中藥煎煮間：醫院中醫科擴容配套設施，于2013年12月完工。煎煮設備也已到位，隨時可以投入運行。

A、病人服務中心：主要工作為開展醫療服務咨詢、收集病人及家屬對醫院的醫療服務意見、開展滿意度調查、出院病人回訪以及提供門診預約、便民服務等工作。

B、醫教科：負責全院衛技人員的繼續教育工作，配備有相關的考試系統。

年 份 門急診總人次 出院病人數 手術例數 分娩數

2012 230167 5576 854 496

2013 242191 6716 1023 500

2014 280140 6808 952 532

年 份 業務收入（萬元）人均業務收入（萬元） 資產總額（萬元） 藥占比

2012 3854.81 24.39 9202.60 51.84

2013 5109.14 34.29 10854.83 50.16

2014 5847.08 39.51 9984.26 49.85

A、我院重視醫德醫風及行風建設，成立了醫德醫風建設領導小組，

由院長擔任領導小組組長。遷入新院后，又根據醫院實際情況

及時充實和調整了領導小組成員，做到分工明確，責任到人。

2011年至今持續開展了行政查房，做到發現問題，現場解決。得到了就診病人及家屬的熱烈歡迎。

B、建立醫療質量管理體系。我院自2008年9月遷入新址后，面對快速增長的業務量，院部領導班子時時刻刻保持著清醒的頭腦，充分認識到醫療質量是醫療單位各項管理的重中之重，是開展醫療服務的生命線，為此我院花大力氣完善了院、科、個人三級質量管理體系。醫務科根據各條線的實際情況制訂了各種規章制度、操作規程，科室上墻，院部裝訂成冊以方便查閱。每月、每季均召開各科室、各條線以及全院醫療質量管理會議，找差距、尋缺陷、查苗頭，努力使轄區內的人民群眾享受最好的醫療服務。

C、拓展醫院文化，營造良好就醫氛圍。醫院文化說到底，就是展示一個醫院的院容院貌、文化底蘊以及醫務人員精神氣質的載體。好的醫院文化能激勵醫務工作者產生積極向上、朝氣蓬勃的奉獻精神，亦能給前來就診的病人帶來如沐春風的感覺，這就是我們醫療行業所追求的良好的就醫氛圍。遷入新院以后，院部領導班子更加注重醫院文化的建設和拓展。自2009年2月起，創刊和持續出版了院刊《梅李醫院簡報》，圖文并茂地展示了新院大量的黨建、醫療、預防、社區以及職工業余生活等方面的信息，得到了上級領導和廣大群眾的表揚和稱贊。院區、病區的宣傳畫廊按季節變化定期更換各種健康知識，門診、急診大廳的電子屏幕常年播報著各種疾病預防知識。黨總支、工會、婦代會、共青團等黨群組織也多次組織了全院職工開展了以詩歌朗誦、讀書筆記報告、醫療護理知識競賽、書畫展覽等形式的醫院文化活動。院工會組織的歌詠隊、籃球隊等代表隊也頻頻亮相于鎮組織的各種文藝晚會、“紅歌”演唱會、鎮體育文化節等公眾場所，充分展示了我院醫院文化的魅力。

D、職工代表大會。每年3月份舉行，主要內容為院長及科室負責人述職、財政預決算、簽訂科室責任書、對當年工作目標進行討論和表決、答復上屆職工代表提案等。

E、醫師大會。每年10月份舉行。是對全院臨床一線的醫師們一年來開展的工作進行檢驗和總結，其主要內容有兩項，一是醫療質量問題的研討，二是對醫師們開展醫德醫風的教育，如在去年的醫師大會上，馬偉忠院長作了題為《規范醫療文書書寫，提高醫療服務質量》的專題報告等。

F、各種知識培訓。遷入新院后，醫務科、護理部等部門充分利用新院的有利條件和設備，每年都要制訂詳細的業務培訓計劃，采取走出去、請進來的方法，積極努力地提高臨床一線醫務工作者的醫療、護理水平。主要科室每年至少有一名醫務人員安排半年或一年的業務進修，邀請蘇州附一院、常熟二院、市急救中心等上級醫療單位的專家、業務骨干來院對我院所屬條線的醫務人員進行業務培訓。我院各科也根據制定的培訓計劃開展了各種形式的短期培訓，如急診急救培訓、120知識培訓、執業醫師基礎知識筆試、護理操作培訓及比賽、院感洗手法觀摩與操作等。

G、提供優質服務。作為提供基本醫療服務的鄉鎮醫療機構，其服務的對象是最基層的老百姓。從社會結構的組成來看，他們是當之無愧的弱勢人群，關心他們的疾苦，提供最優質的醫療服務是我們的本份。從這一點出發，院部、工會及醫院的群團組織在遷入新院以后，更加注重優質服務的措施落實，制訂了優質服務的各項實施方案，公布上墻，接受群眾監督。為民服務方面：我院成立了梅李鎮孝愛志愿衛生分隊，和院紅十字會成員一起，活躍在社區、居委、村莊、街頭等居民集居區為基層老百姓提供義診、健康咨詢、急救知識宣傳等服務。院部在每年的護士節都要組織醫生、護士們到鎮頤年苑為老人們開展免費健康體檢，護理部每周五至少派出二名護士至鎮頤年苑提供護理服務并為頤年苑的護工傳授護理知識。預防保健科則在全年的各個疾病防治日奔赴各新村、外來民工居住區、外來民工子弟小學、建筑工地、鎮新天地廣場等場所宣傳疾病防治知識、發放防病宣傳單。為接受社會監督，我院聘請了社會各界人士30多名為院外監督員，每年都要召開監督員會議詳細征詢社會各界的意見和建議。護理部每月在各病區召開工休座談會，開展住院病人及家屬的滿意度調查。優質服務帶來了豐碩的成果，新院開診以來醫院得到的榮譽有：江蘇省：計量信過單位。蘇州市：健康教育與健康促進先進集體。常熟市：公共衛生工作先進集體、江蘇省衛生應急示范市先進集體、創建文明行業先進集體、醫療質量萬里行活動先進集體、信息化建設、信息宣傳工作先進集體、社會治安綜合治理先進單位、“白求恩杯”先進集體、“十一五”期間血寄地防工作先進單位。梅李鎮：精神文明建設先進單位、體育文化節優秀組織獎。個人得到的榮譽有：優秀衛生院院長、公共衛生工作先進個人、“白求恩杯”先進個人、“十佳護士”、“護士學習明星”、“巾幗建功先進個人”等。

四、醫療設備的添置：

遷入新址至今，我院投入約1550余萬元添置了各型醫療設備，其中較大型的有：東軟菲利普16排螺旋CT、全自動血液細胞分析儀、全自動生化分析儀、全自動五分類血液分析儀、C臂X光機、全自動尿沉渣分析儀、電動骨科手術床、多參數監護儀、PACS硬件系統等，一大批新型設備的投入和啟用，為擴大全面的就診范圍提供了有力的技術保障，同時為轄區及周邊的人民群眾提供了較為方便的醫療服務。二級醫院創建期間，我院又添置了近600萬元的各型醫療設備：放射科DR，外科（手術室）腹腔鏡，檢驗科全自動血凝儀，B超室GE彩超等。今年，信息科根據二級醫院評審細則的要求和評審專家的建議完成了院內OA網系統的建設，實現了辦公自動化。新設建了ICU室、病理科，擴建了胃鏡室、又添置了若干醫療設備。

五、醫院發展前景：

現今，我院已成功創建了二級醫院，完成了上級主管部門以及梅李鎮黨委、鎮政府交給我們的目標任務，給出了一份滿意的答卷。在接下來的日子里，我院將繼續完善二級醫院的各項指標，加強內涵建設，利用二級醫院的醫療優勢，做大做強，帶領周邊鄉鎮衛生院積極貫徹上級主管部門布置的各項任務，一步一步腳踏實地地為梅李地區以及周邊人民群眾的身體健康和經濟發展作出新的貢獻。